Palu, MediaPalu — Kantor Imigrasi Kelas I TPI Palu menggandeng media massa untuk memperkuat pelayanan publik dan meningkatkan efektivitas komunikasi dengan masyarakat.
Langkah tersebut dilakukan untuk memastikan informasi resmi terkait kebijakan dan layanan keimigrasian dapat tersampaikan secara cepat, akurat, dan mudah dipahami publik.
Kepala Kantor Imigrasi Kelas I TPI Palu, Muhamad Akmal, mengatakan media memiliki peran penting sebagai penghubung antara Imigrasi dan masyarakat.
Menurut dia, keterlibatan media membantu mencegah kesalahpahaman serta meminimalkan potensi penyebaran informasi yang tidak akurat.
“Media menjadi jembatan komunikasi yang efektif antara Imigrasi dan masyarakat, sehingga kebijakan dan perubahan layanan dapat dipahami dengan baik,” kata Muhamad Akmal.
Ia menambahkan, peran media juga mendorong akuntabilitas dan transparansi dalam penyelenggaraan pelayanan publik.
Akmal menilai, pemberitaan yang berimbang turut membantu mengedukasi masyarakat mengenai hak dan kewajiban keimigrasian.
Selain itu, media juga dinilai berperan dalam mempercepat penyampaian informasi saat terjadi situasi darurat atau insiden yang memerlukan klarifikasi resmi.
Dalam kerja sama tersebut, Kantor Imigrasi Palu memprioritaskan sosialisasi sejumlah layanan utama kepada masyarakat. Layanan tersebut meliputi pelayanan paspor, ketentuan visa dan izin tinggal, pemanfaatan layanan berbasis digital, serta prosedur kedatangan dan keberangkatan di bandara dan pelabuhan.
Selain itu, informasi mengenai biaya resmi layanan, mekanisme pengaduan masyarakat, serta pencegahan pelanggaran keimigrasian juga menjadi bagian dari materi sosialisasi. Langkah ini diharapkan dapat meningkatkan pemahaman publik sekaligus memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap layanan Imigrasi.
Muhamad Akmal menyampaikan apresiasi kepada insan pers atas peran aktif dalam menyampaikan informasi kepada publik.
Ia berharap kerja sama tersebut dapat memperkuat transparansi dan meningkatkan kualitas pelayanan Kantor Imigrasi Kelas I TPI Palu.
MARDISON
