Jakarta, MediaPalu – Direktur Jenderal Imigrasi, Hendarsam Marantoko, meminta seluruh jajaran Direktorat Jenderal Imigrasi untuk kembali fokus pada pelaksanaan tugas dan peningkatan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
Arahan tersebut disampaikan dalam pengarahan kepada petugas Imigrasi di seluruh Indonesia dan Atase Imigrasi di perwakilan RI yang dilaksanakan secara hybrid di Aula Direktorat Jenderal Imigrasi, Selasa 9 Juni 2026.
Hendarsam menegaskan bahwa seluruh proses hukum yang sedang berjalan diserahkan sepenuhnya kepada aparat penegak hukum. Sementara itu, jajaran Imigrasi diminta tetap menjalankan program kerja dan memastikan pelayanan publik berjalan optimal.
“Kita serahkan sepenuhnya proses hukum yang sedang berjalan kepada aparat penegak hukum. Mulai minggu ini, saya minta semua jajaran kembali fokus pada tugas, fungsi, dan program-program yang sudah dicanangkan. Pelayanan kepada masyarakat harus berjalan optimal,” ujarnya.
Menurut Hendarsam, situasi yang dihadapi saat ini harus dijadikan momentum untuk melakukan evaluasi menyeluruh dan memperbaiki budaya kerja yang tidak lagi relevan.
Ia menegaskan bahwa tidak ada ruang bagi praktik-praktik yang bertentangan dengan prinsip integritas dan profesionalisme.
“Zaman sudah berubah, dan tuntutan masyarakat saat ini telah berubah. Tidak ada hak istimewa bagi siapa pun untuk melakukan pelanggaran,” tegasnya.
Hendarsam juga mengingatkan bahwa sebagai institusi pelayanan publik, Imigrasi berhadapan langsung dengan masyarakat sehingga harus siap menerima kritik maupun masukan secara terbuka.
Menurutnya, kualitas sumber daya manusia yang dimiliki Imigrasi harus dibarengi dengan integritas yang kuat agar organisasi mampu menjawab harapan publik.
Ia menambahkan, konsep “Imigrasi untuk Rakyat” menjadi landasan untuk mendekatkan pelayanan kepada masyarakat dan menghilangkan jarak antara institusi dengan publik.
“Fokus kita sekarang adalah membuktikan komitmen itu, merebut kembali kepercayaan publik, dan memastikan bahwa setiap kerja Imigrasi benar-benar dirasakan manfaatnya oleh rakyat,” kata Hendarsam.
Dirjen Imigrasi berharap seluruh jajaran dapat menjadikan momentum ini sebagai titik awal penguatan integritas, profesionalisme, dan pelayanan yang semakin responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
ADV-MP
